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线上独家首发: 👟LV SKATE运动鞋全新配色,抢先探索
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                          • 高级腕表制作工艺
                          • Tambour腕表
                          • Tambour Street Diver 腕表
                          • Voyager Skeleton
                          • Tambour Twenty 腕表
                            • Tambour 腕表
                            • Tambour Street Diver 腕表
                            • Trunk Table Clock 座钟
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                            • 恋印(SPELL ON YOU)香水
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                              • 所有香水
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                              • 古龙水系列
                              • 东方香调系列
                              • Les Extraits 系列
                              • 旅行套装
                              • Les Extraits Murano 艺术系列
                              • Flacon d’Exception
                              • Les Extraits 系列
                            • 香氛世界
                              • 生活艺术特辑
                                • Horizon Family
                                • 经典硬箱
                                • 小型硬箱
                                • 拉杆箱
                                • 旅行袋
                                • 旅行配件
                                • Tambour Horizon Light Up 智能腕表系列
                                • Horizon Light Up Speaker
                                • Louis Vuitton Horizon Light Up 耳机
                                • 音箱、智能腕表和配件
                                • 手机配饰
                                • 生活方式和VIVIENNE 系列
                                • 运动用品和游戏
                                  • Objets Nomades 家具系列
                                  • 家具
                                  • 家饰
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                                  • 路易威登奖杯箱
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                                  • 旅行指南和时尚之眼
                                  • 笔袋和记事本
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                              法律声明

                              路易威登中国网络销售条款

                              如需了解更多信息,请联系我们的顾客服务中心:400-658-8555,周一至周日9:30-20:00。

                              前言

                              以下销售条款和条件(“本条款”)适用于路易威登(中国)商业销售有限公司(“路易威登(中国)”、“我们”或“我方”)的官方网站(louisvuitton.cn)以及我们运营的链接本条款的其他网站或互联网应用(统称“网站”)。 路易威登(中国)商业销售有限公司注册地址位于上海市南京西路 1266 号恒隆广场一期 4001 室。

                              本条款适用于在中国大陆(即,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)通过我们的网站进行的所有产品购买行为。在下单之前,请您仔细阅读和理解本条款,特别应重点阅读我们以下划线标识的条款内容,并确认您已充分理解并愿意遵守本条款。如果您同意上述规定,请勾选“我已仔细阅读、理解并同意上述条款和条件”复选框,然后继续确认订单并完成付款。

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                              我们保留随时更改本条款的权利。本条款的最新版本可在本网站上获取。更改后的条款在本网站上发布后即刻生效。您通过本网站订购产品,应遵守您通过本网站进行订购时有效的本条款版本。如果本条款中的任何条款被视为无效、失效或由于任何原因不可执行,则该条款应被视为可分割,并不影响任何其他条款的有效性和可执行性。

                              本条款可由本网站的所有用户进行打印,只要仍发布在本网站上,则本条款将适用于通过本网站进行的所有交易。

                              (最近更新于 2023 年 8 月 24 日)

                              1. 范围

                              1.1 在本条款中:

                              1.1.1  “客户”系指并非出于商业目的购买产品的消费者;

                              1.1.2  “您”系指提交产品订单的客户;

                              1.1.3  “产品”系指依据本条款供应的产品;

                              1.1.4  “一方”系指您或我方;“双方”系指您和我方;

                              1.1.5  “个性化订制产品”系指根据您的特定要求和说明订制的任何产品,包括但不限于使用我们的“ My LV Heritage ”服务、烫印或我们不时提供的其他服务订购的个性化订制产品;

                              1.1.6 “书面文件”系指信函、传真、电子邮件或短信。

                              1.2 您提交订单后并完成支付之时,产品销售合同(“合同”)即告成立。所有订单均取决于是否有货。

                              1.3 年满18周岁及以上客户方可下单。

                              1.4 您从本网站订购的产品仅供您个人生活消费使用。如果我们发现您从本网站订购的产品用于分销目的或转售给其他消费者,我们保留拒绝接受您的订单、取消合同或关闭您的 MyLV 帐户的权利。

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                              1.6 本条款以及退换货说明和销售单据中提及的任何事项构成您与我们之间的全部理解,并取代此前做出的任何承诺、陈述(欺诈性陈述除外)或保证。

                              1.7 如果我们出具的任何销售资料或发布在报纸、杂志、互联网等媒介上的任何广告或出具的发票或其他单据上出现任何遗漏或错误,我们均有权更正。

                              1.8 下达订单,即表示您确认自己是在中国大陆的客户。

                              1.9 条款标题仅为方便起见,不影响本条款的释义。单数词语包括复数含义,反之亦然。

                              2. 订单

                              2.1 您可通过本网站下单。因链接本网站而产生的费用应由您自行承担。

                              2.2 下单时,您需要填写订单上的必填项目。

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                              2.4 当使用我们的个性化服务(“ My LV Heritage ”烫印等)时,您创建的任何设计只会在您的网络会话进行时保留。如果您在完成订单之前退出系统,则需要在下次登录时重新创建设计。

                              2.5 在提交订单之前,您将有机会检查您的选择,检查订单总价格,并纠正任何输入错误。您同意您在订单中提供的信息真实、准确,并且在所有方面不具有误导性。如果此类信息有任何更改,或者您发现此类信息在任何时候不真实、不完整或不准确,应立即通知我们的顾客服务中心。如果您提供的信息不真实、不完整或不准确,致使我们无法提供相应的服务,您需自行承担由此产生的所有损失。

                              此外,如果您使用我们的礼品服务,则您应当确保您拥有合法的授权提供礼品接收人的信息(包括礼品接收人的姓名、电话和地址),并保证该等信息真实、准确,并且在所有方面不具有误导性。关于您提供该等礼品接收人信息,您已经获得相关礼品接收人的同意。如果您提供的信息不真实、不完整或不准确或因您未经相关礼品接收人同意向我们提供该等信息,致使我们无法提供相应的服务或致使我们因此产生损失的,您需自行承担由此产生的所有损失。

                              2.6 您提交订单后,我们将就产品向您收费,您支付价款后合同成立。我们随后将通过发送确认电子邮件或短信的方式及时确认您的订单。发货后,我们会通过短信或电子邮件通知您。

                              2.7 如果您已经支付价款,但发生缺货或标价不准确或有其他错误描述,我们将尽快通知您,并就此与您进行协商,如果您取消订单,我们将退还您为产品支付的所有款项。


                              2.8 销售限制条款

                              为了确保我们能提供更好的服务及我们的产品有更好的供应,路易威登 Louis Vuitton 对产品的购买数量做如下限制: 每次交易不可超过 3 件皮具产品(包括小皮具产品),其中不可超过 2 件相同的产品。此外,客户不能在连续 4 周内(i)购买6件以上的皮具产品(包括小皮具产品),或(ii)在全球范围内在超过 3 家不同的路易威登 LV 专卖店购买我们的产品,或(iii)进行超过 8 笔任何产品的交易。任何情况下,在连续 12 个月内所购买的皮具产品(包括小皮具产品)的总数不能超过 12 件。

                              为确保遵守上述条款,在遵守适用的法律规定的前提下,位于 2 rue du Pont Neuf - 75001 Paris, France 的 Louis Vuitton Malletier 将会处理购买历史记录。如果您不遵守这些限制,我们的客户顾问可能会于您上次购买之日起 2 年内拒绝与您进行进一步交易。在法律规定的条件下,您有权通过联系personaldata@louisvuitton.com 查阅、纠正和删除您的个人信息或行使其他个人信息保护相关权利。如您需了解更多有关我们对您个人信息处理的信息,请于我们的专卖店或 louisvuitton.com 参阅我们的隐私政策。

                              3. 价格

                              3.1 所有价格单位均为人民币,并含增值税。

                              4. 付款

                              在向您发运产品前,您必须通过支付宝、微信支付或银行转账( 前提是您应是付款银行账户、微信账户、支付宝账户的合法持有人并且您定居在中国大陆地区) 或在本网站上不时可用的其他付款方式进行支付。付款金额必须为人民币。如果您通过银行转账付款,我们将通过电子邮件或短信将路易威登的银行账户详细信息发送给您。银行账户、微信账户或支付宝账户持有人的姓名必须与下单人员的姓名相符。此外,不接受国际银行转账和现金支付。

                              注:如您通过路易威登的微信小程序购买商品时,目前仅能通过微信支付的方式进行支付。

                              5. 发票和销售单据

                              5.1 我们根据适用的法律法规提供(电子)发票和销售单据。当您提交订单时,您可以选择接收电子发票,或者您可以通过致电我们的顾客服务中心要求纸质发票。如果您选择接收电子发票,您可以在确认签收后第 8 天起二(2)个月内在MyLV帐户中查看和下载您的电子发票。该电子发票查看和下载的有效期为60天。请妥善保管发票和销售单据。

                              5.2 如果您收到纸质发票后,发现由于我们的原因导致发票的抬头、内容或金额不正确,请从开票日期起三十(30)天内联系我们的顾客服务中心,我们的顾客服务中心将在收到原始发票后安排为您更换纸质发票,相关费用由我方承担。

                              注:如您通过路易威登(中国)运营的小程序购买商品时,目前仅能通过致电我们的顾客服务中心要求发票(选择纸质发票或电子发票之一)。

                              6.递送和“线上购买,专卖店取货”

                              6.1 一旦订单确认,除非您选择到提供“线上购买,专卖店取货”服务的专卖店取货,否则您订购的产品将由我们的合作快递服务公司递送到您下单时提供给我们的地址。如果因为您向我们提供的地址不正确或不完整导致我们无法及时递送您的订单,我们不承担因此产生的任何责任。请注意,我们的递送仅限于中国大陆地区(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。产品可以递送的地区还取决于我们合作的快递服务公司是否有能力送达。

                              6.2 如果所提供的地址无人能够接收递送产品,您需联系我们的顾客服务中心,以便安排其他递送日期递送产品。如果自我们通知您产品已发运之日(含该日)起三十(30)天内无法联系到您,订单将取消,未递送的产品的购买金额将自动按照您购买产品的付款方式原路径退回。

                              6.3 在接收产品时,您可能会被要求出示通知您产品已发货的短信或电子邮件。

                              6.4 在订单产品作为礼品的情况下,您可以安排产品递送到您选择的第三方,但前提是递送地址满足上文第6.1条中规定的要求。

                              6.5 在您的订单被确认后,我们将尽快递送产品。我们指定的任何交货日期或时间只是我们的最佳估计,我们不因任何合理的或不可避免的递送延迟而对您遭受的任何损失或损害承担责任。

                              6.6 请注意,所有包含将递送给您的产品的包裹将在发运前由我们称重。

                              6.7 一旦我们将产品递送到您提供给我们的地址时,或者如您选择“线上购买,专卖店取货”服务,专卖店将产品交付给取货人时,产品的所有权和产品损坏的风险将转移给您。

                              6.8 若签收时发现包裹破损,您有权拒收产品并请联系顾客服务中心。在产品损坏的情况下,请联系顾客服务中心。对于“线上购买,专卖店取货”的产品,请在提取产品时检查是否有任何损坏,如有损坏,请立即告知专卖店员工。

                              6.9 如果您选择以“线上购买,专卖店取货”的方式提取您订购的产品,当您订购的产品已在您选择的专卖店可被提取后,您将收到电子邮件或短信(如果您已经为此目的提供了您的手机号码)通知。自我们通知您可以提货的日期(含通知之日)起您订购的产品将在店内保存三十(30)天。在此期间您必须在专卖店正常营业时间内提取您订购的产品。如果您未在此期间提取订购产品,订单将被取消,未提取产品的购买金额将自动按照您购买产品的付款方式原路径退回。

                              6.10 当您使用“线上购买,专卖店取货”服务时,为了确保您订购的产品是由您本人亲自提取的,我们将要求您出示通知您可以在专卖店提货的电子邮件或短信。如果由他人代领,请事先联系顾客服务中心,我们保留接受或者拒绝他人代领的方式。如果您不愿意遵守上述流程,则无法提取产品。如果无法以我们合理满意的方式确认前来提取产品的人员的身份,我们保留拒绝交付“线上购买,专卖店取货”产品的权利。在法律允许的最大范围内,并受制于下文第7条的规定,您同意我们有权按照本条规定交付产品以完成我们为您提供产品的义务,在我们按照本条规定交付了“线上购买,专卖店取货”产品后,我们不再对订单负责。

                              6.11 如您通过路易威登(中国)运营的小程序购买商品,敬请知晓目前不支持“线上购买,专卖店取货”服务,仅支持由我们的合作快递服务公司递送到您下单时提供给我们的地址。

                              7. 我们对您的责任

                              7.1 在适用法律允许的范围内,对于以下损失和损害,我们对您不承担任何责任,无论其是基于陈述(欺诈性陈述除外)、侵权(包括过失)或合同的任何明示或默示条款:

                              7.1.1 合同成立时双方不能合理预见的与产品供应以及相关服务有关的任何损失或损害或者与您或(在您使用礼品服务的情况下)收货人对相关服务的使用有关的任何损失或损害;

                              7.1.2 利润损失、业务损失、业务中断或商机丧失。

                              7.2 尽管我们会尽力确保本网站在任何时候均可靠、可用,但因互联网固有的不稳定性,有可能在任何时候发生错误、遗漏、服务中断和延迟。我们不对本网站上包含的内容或服务的准确性、适用性、可靠性、完整性、性能、适合性、免受病毒攻击或及时性提供任何保证。

                              7.3 在适用法律允许的范围内,对于因您使用或延迟使用或无法使用本网站、其内容或导至其他网站的链接造成的任何损害(包括但不限于利润损失、业务损失、业务中断或使用性损失),无论其是基于合同、侵权(包括过失)或其他原因,我们概不承担任何责任。

                              8. 您取消订单的权利

                              8.1 根据适用法律的规定,您有权在收到产品之日起七(7)日内改变主意,解除合同并退回产品要求退款,但前提是:

                              (i)您必须以原始包装退回(例如包装盒、棉布袋、商品防损标签等)并且在产品处于完好无损的可销售状态前提下退货,且附上所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及销售单据和纸质发票(如有);

                              (ii)在不限制前述规定的普适性的情况下,香水产品必须以原包装退货,特别是覆盖香水盒的透明塑封膜或香水盒外侧的防揭贴纸必须仍保持密封; 以及

                              (iii)上述七(7)天退货规定不适用于下列情况:

                              • 个性化订制产品
                              • 拆封后易影响人身安全或者生命健康的产品
                              • 其他根据产品性质不宜退货的产品

                              8.2 如您根据第8.1条规定行使您的取消权,请添加路易威登官方微信 louisvuittonofficial 进行咨询。

                              8.3 如果您要根据第8.1条规定退回产品,我们将提供免费的收货服务来收取您希望退货的产品。为此,您可以添加路易威登官方微信 louisvuittonofficial 进行咨询,我们的客户顾问将安排收取您的产品的日期和时间。您必须允许我们在您告知我们您已经改变主意并希望解除合同后七(7)天内让我们的合作快递服务公司收取产品。我们将在产品通过第8.5条规定的检查后按照您购买产品的付款方式进行退款。

                              8.4 如果您在通知我们您决定取消合同后不允许我们根据8.3条款的规定收取产品,则我们无法接受退货或退款。

                              8.5 退货的产品将由我们进行检查,以确保其处于完好无损的可销售状态并且符合第8.1条规定。任何未通过检查的产品将退还给您,您将不会获得产品退款。请小心保管产品。特别是对于鞋履产品,我们强烈建议您在不会弄脏鞋底的整洁地面(例如地毯)上试穿您的路易威登鞋履。

                              8.6 如果您使用我们的礼品服务,则只能由您本人行使根据第8条规定改变主意及解除合同的权利,在任何情况下不能由礼品接收人行使该等权利。

                              8.7 为免疑义,第8条中规定的取消权仅适用于您通过本网站订购的产品,不适用于在我们的专卖店购买的产品。

                              8.8 第8条中规定的权利不影响您就缺陷产品享有的法定权利。

                              9. 换货

                              9.1 除了您的法定权利以及上述取消权外,我们还就已交付的产品(个性化订制产品、手表和珠宝除外)为我们的客户执行换货政策,但是换货需要满足以下条件:

                              自产品交付之日起的三十(30)日内,或者对于“线上购买,专卖店取货”订单而言,自专卖店提货之日起的三十(30)日内,您可选择:

                              9.1.1 通过上文第8.3条中所述的免费收取服务将相关产品更换为相同价格的产品,拟更换产品应以原包装(例如包装盒、棉布袋、商品防损标签等)退回并且在产品处于完好无损的可销售状态前提下退回,且任何相关配件、说明书、标签、赠品(如有)、以及销售单据和纸质发票(如有)均须退回。请注意,香水产品必须以原包装退回,特别是覆盖香水盒的透明塑封膜或香水盒外侧的防揭贴纸必须保持密封。在我们收到您退回的产品之前,我们不会递送新的产品。

                              9.1.2 您还可以在我们中国大陆地区(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区除外)的专卖店更换您的产品。请注意,在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区以及海外购买的产品不能在中国大陆地区专卖店换货。

                              为了进行换货,退回的产品须以原包装(例如包装盒、棉布袋、商品防损标签等)退回并且在产品处于完好无损的可销售状态前提下退回,且所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)、以及销售单据和纸质发票(如有)均须退回。

                              如果客户退回的产品不完整、损坏、弄脏或不符合上述条件,我们将不提供产品换货。如果您希望更换产品,您必须合理保管产品。特别是对于鞋履产品,我们强烈建议您在不会弄脏鞋底的整洁地面(例如地毯)上试穿您的路易威登鞋履。


                              9.2 如果发生换货,则原始订单取消,在相同价格的情况下,新交易付款将与前一笔销售退货金额相抵销。

                              9.3 请注意,在产品没有缺陷的前提下,如果您已经完成了一次换货,则不允许使用您已经收到的换货产品再次进行换货。

                              10. 联系我们

                              有关本条款或产品本身的更多信息,或如果需要投诉,请添加路易威登官方微信 louisvuittonofficial 进行咨询。

                              11. 知识产权

                              11.1 就您与路易威登(中国)之间而言,您确认,路易威登(中国)拥有或持有本网站所提供内容的一切所有权和著作权的许可。本网站所提供许可内容的一切所有权和知识产权均系相关内容拥有者的财产,可能受适用的著作权或其他知识产权法律和公约的保护,同时囿于该等法律或公约下的使用限制。

                              11.2 我们的产品、配件或包装上出现的“Louis Vuitton”和“路易威登”商标以及所有商标(无论是否为图像)、以及所有其他印记、插图、图像和标识(无论是否已注册,以下统称“LVM商标”),均属于路易威登马利蒂(Louis Vuitton Malletier)公司的专有财产,该公司是一家在法国注册的公司(在巴黎公司法院注册,注册号为318517064),注册办公地位于2 Rue Pont-Neuf, Paris 75034 Cedex, France。网站可能包含第三方商标以及其他印记、插图、图像和标识。您未被授予与LVM商标或任何第三方商标有关的任何权利或许可。未经我方事先明确书面同意,严格禁止以任何原因和任何媒介对这些商标、印记、插图、图像和标识进行完全或部分复制、更改或使用,同时与其他任何印记、符号、标识和更普遍意义上的任何显著性符号进行组合或共同使用以形成复合标识的行为也是严格禁止的。

                              12. 延迟履约或未能履约

                              如果由于超出我们合理控制范围的任何原因导致我们无法或迟延履行我们对您的任何义务,我们对您不承担任何责任,这些原因包括(但不限于):天灾、爆炸、洪水、火灾或事故;疫情、战争或内乱;罢工、劳工行动或停工;任何形式的政府干预;您未能向我们提供正确的递送地址或未能将地址的任何变更通知我们。

                              我们将在任何此类不可预见的事件或不可抗力事件发生后七(7)天内通知您,并在相关事件结束后安排新的递送日期。如果该等中断持续超过两(2)周的时间,您将有权取消订单。若要进一步根据第12条规定取消订单,请通过上述“10. 联系我们”所述的联系方式与我们联系。

                              13. 使用您的信息

                              在收集和使用您提供给我们的个人信息时受本网站上公布的隐私政策的约束。请阅读隐私政策,了解我们如何使用和保护您提供给我们的信息。

                              欢迎您就我们对您的信息的使用提出任何意见、问询或请求,并通过隐私政策所载的联系方式与我们取得联系。

                              我们会注意确保我们的信息系统得到适当的保护并确保其安全。我们会使用能够检测安全问题的特定工具,并将根据适用的数据保护法规的要求,仅出于对安全管理目的而收集和处理相关个人信息。

                              14. 适用法律

                              合同及因合同、其标的或成立引起的或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)均应适用中华人民共和国法律,并根据中华人民共和国法律解释。

                              双方不可撤销地同意,路易威登(中国)注册地址所在地的管辖法院享有解决合同及其标的或成立引起的或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)的排他管辖权。

                              1. 前言
                              2. 1. 范围
                              3. 2. 订单
                              4. 3. 价格
                              5. 4. 付款
                              6. 5. 发票和销售单据
                              7. 6.递送和“线上购买,专卖店取货”
                              8. 7. 我们对您的责任
                              9. 8. 您取消订单的权利
                              10. 9. 换货
                              11. 10. 联系我们
                              12. 11. 知识产权
                              13. 12. 延迟履约或未能履约
                              14. 13. 使用您的信息
                              15. 14. 适用法律

                              路易威登中国隐私政策

                               

                               

                              路易威登中国非常重视保护路易威登的客户、以及我们的网站和应用程序用户的个人信息和隐私权。我们在本隐私政策将说明我们在路易威登中国的店铺以及我们的网站和应用程序如何处理您的个人信息和您行使权利的渠道及方式。

                              我们建议您在接受我们的服务、访问我们的网站和应用程序前,仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所载明的内容。

                              1. 您的个人信息的重要性

                              我们充分意识到您的个人信息的重要性,并致力保护您的个人信息的安全。除非法律法规允许或您自愿根据本隐私政策向我们提供您的个人信息,否则我们不会收集并使用您的个人信息。另外,我们将遵守所有适用于个人信息保护的法律法规。

                              2. 未成年人个人信息保护

                              一般来说,未经父母或其他监护人的同意,我们不会主动收集和处理 14 周岁以下儿童的个人信息。但是由于技术限制,在某些情况下,如我们提供在线服务时,无法识别用户的年龄。

                              如果您是未满 14 周岁的未成年人,您只能在父母或其他监护人的陪同下使用网站和应用程序,而且不应向我们提供任何个人信息。如果您是未满 14 周岁的未成年人,自愿且必须使用我们的产品和/或服务的,请您务必让您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的网站和应用程序、产品和/或服务,并向我们提供个人信息。

                              若您发现我们收集了任何未满 14 周岁的未成年人的个人信息且您作为监护人拟行使相关权利的,您可以通过本隐私政策第 10 条“问题、查询或投诉”中的联系方式与我们联系。

                              3. 我们如何处理您的信息

                              我们提供产品和/或服务需要依赖您的相应个人信息。如果您选择使用某项服务,需要向我们提供或允许我们收集您的与该等服务相关的个人信息。我们仅在某些特定且必要的情形下,才会收集您的敏感个人信息,这些信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将严格按照中国的法律法规处理您的敏感个人信息。对于敏感个人信息,我们将会以加粗下划线的方式提请您注意。

                              路易威登中国向您提供如下特定服务,我们将在提供各类型服务时按照以下方式处理您的个人信息:

                              路易威登官网

                              A.      创建、完善My LV账户

                              当您使用路易威登官方网站购物、创建My LV账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的称谓和生日,以便于向您提供更加个性化的会员服务。

                              如果您使用第三方平台账号登录的,您授权我们收集您的第三方平台账号信息(包括账号、账号昵称、头像)以完成登录。

                              B.       展示服务、商品

                              为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:

                              设备信息:根据您在安装或使用软件时的授权,我们会接收并记录您的使用的设备信息(如设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置)。

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                              C.      在线购物

                              当您在路易威登官网下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。

                              为了完成订单支付,您可以选择与我们合作的第三方支付机构,即微信、支付宝完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您的订单金额较大时,您也可以选择通过银行转账向我们支付,我们会通过银行回单获知转账人姓名、银行账号。如果您通过银行转账并需要退款时,为了验证您的身份并向您完成退款,我们将记录您的身份证复印件、银行卡号。

                              为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              D.      查找附近的门店

                              您使用查找附近的门店功能的,我们将根据您所在位置向您提供附近的门店信息。基于您的授权,我们将收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。为此,您需要在您的设备中向我们开启您的设备位置权限,以实现该功能。

                              E.       订阅电子报、服务专属消息

                              如果您选择订阅我们的相关通知,我们将基于您的授权,收集您的手机号码、邮箱,以向您发送通知。您可以通过My LV账户选择设置联系方式或退订。

                              F.       个性化推荐

                              为了解您感兴趣的产品和服务,我们会对您的购物记录、浏览记录、收藏信息进行数据分析以形成用户画像。为此,我们可能会使用您在使用我们的产品和/或服务中向我们提供的账户信息、手机号、浏览数据、订单历史、添加到心愿单或购物袋的产品、与客服联系时提供的信息,以便为您提供服务、个性化内容和建议。您如果希望关闭个性化推荐的,可以参照第8部分提供的方式进行操作。

                              G.       申领钻石产品数字证书

                              您购买我们的钻石产品时,我们会收集您的手机号码并通过发送短信邀请您使用钻石数字证书服务。为了使您可通过路易威登官网申领钻石产品数字证书并向您在线展示数字证书信息,您需要注册并登录My LV账户,同时我们将收集您的姓氏和产品编码与钻石产品的上链信息进行匹配,并将您的My LV账户与数字证书进行绑定。您也可以将钻石产品的数字证书转让给第三人,为此,我们需要收集该第三人的手机号码,以便我们以发送短信的形式通知第三人申领相关数字证书。

                              路易威登微信小程序、公众号

                              A.      创建、完善My LV账户

                              当您使用路易威登微信小程序、创建My LV账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名、所在国家/地区。您还可以选择向我们提供您的称谓、生日、您所在的省、市以及详细地址,以便于向您提供更加个性化的会员服务。您可以通过微信授权的方式向我们提供您的手机号。

                              B.       展示服务、商品

                              为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:

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                              日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。

                              C.      在线购物

                              当您在微信小程序下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。

                              当您通过微信小程序下单时,为了完成订单支付,您需要通过微信完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与微信共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。

                              为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              D.      开具电子发票

                              您可以通过路易威登微信公众号“E-Fapiao”渠道申请开具电子发票,我们将收集您的微信账户信息、所提供发票抬头、纳税人识别号以及手机号。

                              E.       查找附近的门店

                              当您在微信小程序中使用查找附近的门店功能的,我们将根据您所在位置向您提供附近的门店信息。基于您的授权,我们将收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。为此,您需要在您的设备中向我们开启您的设备位置权限,以实现该功能。

                              F.       AR试戴功能

                              如果您使用微信小程序中的AR试戴功能,您需要在您的设备中向我们开启摄像头(相机)权限,以实现该功能。

                              G.      向微信好友分享商品

                              当您向您的微信好友分享微信小程序中的商品时,我们仅会在您的微信好友点开分享链接后,收集您的微信好友的微信OpenID和微信UnionID。

                              H.      语音礼品卡服务

                              当您通过微信小程序购买我们的商品时,您可以选择向您的购买对象提供语音礼品卡,我们将收集您的礼品卡录音、姓名以及手机号,以便于我们为您生成语音礼品卡。为此,您需要在您的设备中向我们开启麦克风权限,以实现该功能。

                              I.         专属直播间服务

                              如果您通过我们的微信小程序观看我们为您提供的专属直播,您可能需要向我们提供您的手机号码、昵称、头像、地区、性别、微信UnionID以及邀请码,在此过程中我们亦将收集您的预约日期、时间段,以便于按时向您提供专属直播活动。如果您和我们进行语音对话,我们还会收集您与我们的语音沟通记录。为此,您需要在您的设备中向我们开启麦克风权限,以实现该功能。

                              当您使用我们的线上维修服务并选择视频方式向我们提供待维修的路易威登产品信息时,您需通过我们的微信小程序进行预约。在您通过微信小程序专属直播间与我们的线上维修专员视频会话时,我们会收集您的语音沟通内容和视频内容,在此过程中可能会记录您的人脸信息。您需要在您的设备中向我们开启麦克风权限和摄像头(相机)权限,以实现该功能和使用上述服务。

                              J.        门店预约服务

                              如果您通过我们的微信小程序进行门店预约,您可能需要向我们提供您的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码、姓名、预约店铺以及预约时间。基于您的授权,您也可以选择向我们提供您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹),以便于您预约您附近的门店服务。

                              K.      订阅消息、通知与提醒

                              您可以选择是否接受路易威登发送产品与服务专属消息,我们将基于您的授权,使用您的手机号、邮箱,向您发送通知。您可以通过路易威登微信公众号留言与客服联系选择设置联系方式或退订。

                              您还可以选择订阅我们的微信小程序通知(如新品开售提醒、待结算商品提醒、商品上架通知、商品缺货通知等),我们将收集您的微信OpenID、微信UnionID,订阅时间、订阅信息类型、订阅产品信息,基于您的订阅的信息类型通过微信向您发送通知。您可以通过微信服务通知关闭接受订阅成功通知。

                              L.       个性化推荐

                              为了解您感兴趣的产品和服务,我们会在获得您的同意后,基于处理和分析您的个人信息来实现在网站和应用程序中为您提供更符合您需求的路易威登产品、服务、活动和其他资讯内容。在实现上述个性化推荐的过程中,我们可能会根据您的微信OpenID、您在我们的微信小程序中的浏览品类记录和加购品类记录,通过信息系统、算法等进行综合统计、分析及了解您的偏好特征,并基于您的用户画像实现个性化推荐效果。您如果希望关闭个性化推荐的,可以参照第8部分提供的方式进行操作。

                              路易威登其他第三方App小程序

                              A.      创建、完善My LV账户

                              当您使用路易威登其他第三方App小程序、创建My LV账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的称谓、生日,以便于向您提供更加个性化的会员服务。您可以通过第三方App授权的方式向我们提供您的手机号。

                              如果您在百度App路易威登小程序注册的,我们将会收集您的百度ID。

                              B.       展示服务、商品

                              为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:

                              日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。

                              C.      在线购物

                              当您在路易威登其他第三方App小程序下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填)。同时,订单还会载明您的订单号以及支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。

                              当您通过路易威登其他第三方App小程序下单时,为了完成订单支付,您可以选择与我们合作的第三方支付机构,即微信、支付宝完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。

                              为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编,向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              D.      与他人分享商品

                              当您在路易威登其他第三方App中分享路易威登的商品时,我们收集您的分享渠道、分享商品,如果您的分享对象访问了您的分享链接后,我们还会收集您分享对象的相应社交账号信息。

                              E.       订阅电子报、服务专属消息

                              您可以选择是否接受路易威登发送产品与服务专属消息,我们将基于您的授权,使用您的手机号、邮箱,向您发送通知。您可以通过My LV账户选择设置联系方式或退订。

                              Louis Vuitton App

                              A.      创建、完善My LV账户

                              当您使用Louis Vuitton App、创建My LV账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的称谓。

                              B.       展示服务、商品

                              为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:

                              设备信息:根据您在安装或使用软件时的授权,我们会接收并记录您的使用的设备信息(如设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备识别码)。

                              日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。

                              C.      在线购物

                              当您在Louis Vuitton App下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。

                              当您通过Louis Vuitton App下单时,为了完成订单支付,您需要通过支付宝完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与支付宝共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。

                              如果您的订单金额较大时,您也可以选择通过银行转账向我们支付,我们会通过银行回单获知转账人姓名、银行账号。如果您通过银行转账并需要退款时,为了验证您的身份并向您完成退款,我们将记录您的身份证复印件、银行卡号。

                              为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              D.      LV Finder

                              当您使用LV Finder功能时,我们将收集您上传的含有路易威登产品的图片,以帮助您了解图片中的路易威登的产品信息。为此,您需要在您的设备中向我们开启摄像头(相机)权限,以实现该功能。

                              E.      智能互联服务

                              当您使用智能互联功能时,您需要在您的设备中向我们开启蓝牙权限,我们将收集您的蓝牙设备标识符用于智能配件的信任绑定,并以实现配对功能。

                              当您可能使用不同路易威登产品时,我们将额外处理您的如下个人信息:

                              - Sneaker X408:当您配对使用您的Sneaker X408时,在您确认授权后,我们将记录您的定位信息,为此我们需要您打开您的位置权限。

                              - Keepall Light Up旅行袋:当您配对Keepall Light Up旅行袋,在您确认授权后,我们将记录您的定位信息,为此我们需要您打开您的位置权限。

                              - 路易威登旅行箱:当您配对路易威登旅行箱时,您可以手动输入您的旅行信息(如航班、火车班次、酒店等)。

                              请您注意,基于业务需求,我们可能将不时对上述产品类型和型号进行调整,我们将在隐私政策更新时更新上述产品类型和型号及其可能收集的个人信息类型。

                              F.       查找附近的门店

                              当您在Louis Vuitton App中使用查找附近的门店功能的,我们将根据您所在位置向您提供附近的门店信息。基于您的授权,我们将收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。为此,您需要在您的设备中向我们开启您的设备位置权限,以实现该功能。

                              G.      订阅电子报、服务专属消息

                              您可以选择是否接受路易威登发送产品与服务专属消息,我们将基于您的授权,使用您的手机号、邮箱,向您发送通知。您可以通过My LV账户选择设置联系方式或退订。

                              H.      个性化推荐

                              为了解您感兴趣的产品和服务,我们会对您的购物记录、浏览记录、收藏信息进行数据分析以形成用户画像。为此,我们可能会使用您在使用我们的产品和/或服务中向我们提供的账户信息、手机号、浏览数据、订单历史、添加到心愿单或购物袋的产品、与客服联系时提供的信息,以便为您提供服务、个性化内容和建议。您如果希望关闭个性化推荐的,可以参照第8部分提供的方式进行操作。

                              I.      申领钻石产品数字证书

                              您购买我们的钻石产品时,我们会收集您的手机号码并通过发送短信邀请您使用钻石数字证书服务。为了使您可通过Louis Vuitton App申领钻石产品数字证书并向您在线展示数字证书信息,您需要注册并登录My LV账户,同时我们将收集您的姓氏和产品编码与钻石产品的上链信息进行匹配,并将您的My LV账户与数字证书进行绑定。您也可以将钻石产品的数字证书转让给第三人,为此,我们需要收集该第三人的手机号码,以便我们以发送短信的形式通知第三人申领相关数字证书。

                              路易威登的店铺

                              A.      创建、完善My LV账户

                              如果您在线下店铺内的移动终端设备创建My LV账户时,我们将收集您的手机号码、姓名、国家/地区。您还可以选择向我们提供称谓、出生日期、联系地址、邮政编码、邮箱、固定电话、公司电话。

                              B.       店铺购物

                              当您在路易威登店铺内购物时并提供了您的My LV帐户,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括您的My LV 账户信息、您购买的产品、您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。

                              当您在路易威登店铺内购买钻石产品时,为了进行钻石产品信息记录和展示并保证产品的可溯源,我们会收集您所购买的钻石产品的产品编码、客户姓氏并采用区块链技术将该等信息进行上链登记。

                              如果您挑选商品或者与我们店铺人员沟通过程中表达了您的购买目的/动机、偏好、购买预算、身材尺码、知晓我们商品的渠道、您的特殊纪念日,以及您主动提供的其他情况,以期获得我们个性化的推荐或服务的,我们将收集您提供的上述信息并向您提供相关的服务或商品选购建议。

                              为了完成支付,您可以选择微信支付、支付宝或银联支付;如果您通过由我们的服务人员远程下单时,您可以通过企业微信生成的付款链接选择微信支付、支付宝支付、银联支付、代我支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您支付时使用的银行卡注销并需要退款时,为了验证您的身份并向您完成退款,我们将记录您的身份证复印件和银行卡号。

                              如果您选择将商品通过物流配送的,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              C.      门店排队

                              当您到访线下店铺并选择使用门店排队服务的,您需要关注“路易威登”微信公众号并在“Louis Vuitton”微信小程序创建My LV账户。除注册账户所需收集的信息之外,根据您的需求,我们将会记录您的客户服务类别(是否已进店、售后、取货、开票),以便于为您提供更好的服务。

                              D.       退税申请

                              如果您享有退税权利的,基于您的请求,我们需要收集您的旅行证件、入境时间、购买信息、购买时间。

                              路易威登客户服务与售后

                              A.      通过客户服务购物

                              如果您通过致电客服下单的,我们将基于您提供的手机号为您创建My LV 账户,并收集您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码、邮编(选填)、邮箱地址(选填)、付款人姓名及手机号码、账单地址。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。

                              为了完成订单支付,您可以通过微信、支付宝完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与微信、支付宝共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。

                              为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。

                              B.       客服联络

                              如果您与我们的客服联络(包括在线客服),我们将收集您的手机号码、姓名、微信账号信息(如使用企业微信客服)、您与客服的沟通记录、以及您主动提供的其他信息。当您在我们的网站和应用程序使用客户服务功能并需要上传图片时,我们需要通过相应的第三方App(如微信、百度)打开您的存储权限,以为您提供客户服务。

                              如果您挑选商品或者与我们客服沟通过程中表达了您的购买目的/动机、偏好、购买预算、身材尺码、知晓我们商品的渠道、您的特殊纪念日,以及您主动提供的其他情况,以期获得我们个性化的推荐或服务的,我们将收集您提供的上述信息并向您提供相关的服务或商品选购建议。

                              C.      维修与售后

                              如果您使用我们提供的线下维修与售后服务的,我们将记录您的手机号码、邮箱(选填)、维修信息。如果您需要支付维修、售后费用的,我们将为您创建保养服务订单,您需要通过微信小程序支付,我们将收集您的微信OpenID、微信UnionID、支付金额。

                              当您通过我们的网站和应用程序发起线上维修服务请求并使用我们的线上维修服务时,我们会收集您提供的手机号码、邮箱、邮寄地址、寄出人信息(姓名、手机号码)、收件人信息(姓名、手机号码)、送修产品信息及照片,以及线上维修订单号、维修发起日期和线上维修专员会话预约时间,并获取微信端的订阅信息权限,用于为您提供线上维修服务、与您妥善沟通、交流和协商维修相关事宜,以及进行内部数据分析以更好地向您提供维修服务。如果您需要支付线上维修费用,我们会向您发出支付通知并收集您的支付信息,包括订单金额和支付状态。

                              D.      在线调查

                              为了提升我们的服务,当您通过我们向您发送的在线调查链接或在我们的网站和应用程序上填写对我们的服务的评价时,我们将收集您的评价内容、评价时间。

                              在路易威登中国的店铺或我们的网站和应用程序,当我们为了响应您的数据主体权利的行使而处理您的信息时,我们可能需要收集您的姓名、联系信息、购买历史(如需要)、身份证复印件(如需要)、以及您具体要求的其他信息。

                              为了反欺诈的目的,以及为了打击非法转售路易威登产品的渠道,我们可能会使用您的部分个人信息(特别是通过核查购买产品的数量或频率),以保护我们反欺诈的合法权益以及保护我们的销售网络。

                              如果您向我们提供任何其他人的上述个人信息,您应当确保您拥有合法的授权或明示同意提供该方的个人信息(包括姓名、电话和地址),并保证该等信息真实、准确,并且在所有方面不具有误导性。

                              4.我们通过自动化技术收集的信息

                              (1)    COOKIES

                              对于网站和应用程序的使用者,请注意,经过您的同意,我们可以在您的设备上存入“Cookies”,以便对您进行识别。Cookies 是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies 通常储存在您设备的硬盘上,网站和应用程序用 Cookies 来模拟与网站和应用程序之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施,以防止未获准许地查阅用户的数据。但是,用户确认,路易威登中国并不能控制电子通信设施(包括互联网)上的数据转移。因此,路易威登中国不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受  Cookies,但这样做可能会使您无法充分利用网站和应用程序上的服务。关于我们使用的 Cookies 的类型,以及这些 Cookies 所收集的数据,请您点击查看我们相应服务的详细Cookies列表。

                              为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对使用的 Cookies 进行调整,我们将在 Cookies 发生变化时适时更新本 Cookies 列表。

                              (2)    第三方代码、插件

                              对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供更好的服务,我们可能会通过第三方代码或SDK来收集您的个人信息,以帮助我们为您提供更加全面的服务。我们将尽力控制和保护对您个人信息的收集。关于我们使用的第三方代码的类型,以及这些第三方代码所收集的数据,请您点击查看我们相应服务的详细SDK列表。

                              为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对接入的第三方代码、SDK 进行调整,我们将在第三方代码、SDK 发生变化时适时更新本 SDK 列表。

                              (3)    系统权限

                              对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供产品和服务,我们需要您的授权来开启相应权限,以收集相关信息。您可以在设备设置中查看这些权限的状态,并随时决定是否开启这些权限。请您注意,当您开启这些权限即代表您授权我们可以根据您的请求收集和使用这些个人信息以实现您所请求的功能,当您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

                              • 基于位置信息的扩展功能:如果您在我们的网站和应用程序使用查找附近店铺功能,我们需要开启您的位置权限以收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。
                              • 基于摄像头(相机)的扩展功能:如果您使用我们的网站和应用程序提供的AR试戴功能时,我们需要开启您的摄像头(相机),以拍摄照片并生成试戴图片。
                              • 基于相册的扩展功能:如您需要下载试戴图片或者路易威登提供的专属壁纸的,我们需要开启您的相册权限,以帮助您下载图片或壁纸。
                              • 基于语音技术的扩展功能:如您需要使用我们语音礼品卡服务的,我们需要开启您的麦克风权限,以帮助您录制您的语音礼品卡。
                              • 基于存储的扩展功能:当您在我们的网站和应用程序使用客户服务功能并需要上传图片时,我们需要通过第三方 App(如微信、百度)打开您的存储权限,以为您提供客户服务。

                              5.我们如何委托处理、向第三方分享、转让您的个人信息

                              (1)    委托处理

                              为了实现本隐私政策所述的目的,我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持,在此过程之中,会处理您的个人信息,以实现我们产品与/或服务的功能,包括:

                            •  短信发送服务提供商;
                            •  软件、系统技术服务提供商;
                            •  风控服务提供商;
                            •  在线调查机构;
                            •  营销和研究、数据分析公司;
                            •  在线客户服务插件提供商;
                            •  网站/系统服务器托管公司
                            • (2)    向第三方分享

                              为了实现本隐私政策所述的目的,我们会向如下第三方分享您的个人信息:

                            • 支付机构:为了履行您的订单,我们需要向微信、支付宝、中国银联提供您的订单号和订单金额,以实现其确认您的支付指令并完成支付;
                            • 配送服务公司:为了履行您的订单,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码、邮编(选填)向顺丰快递分享,以为您提供配送服务;为了向您提供线上维修服务,我们需要将您提供的寄出人信息(姓名、手机号码)、收件人信息(姓名、手机号码)、邮寄地址提供给顺丰快递,用于提供快递物流上门取件和送件的服务;
                            • 数据分析服务商:为了进行数据分析并向您推荐您可能感兴趣且更符合您需求的路易威登产品、服务、活动和其他资讯内容,我们会使用腾讯有数SDK服务并向其提供您的微信OpenID、您在我们的微信小程序中的浏览品类记录和加购品类记录由其进行数据处理和分析。
                            • 路易威登的关联公司:为了向您提供产品与服务,仅在必要、合法的前提下,我们可能与路易威登马利蒂公司(Louis Vuitton Malletier)分享您的个人信息。您可以通过点击查看路易威登关联公司清单了解处理您的个人信息的路易威登马利蒂公司(Louis Vuitton Malletier)的基本情况、处理目的和涉及的个人信息类型。为满足新的服务需求及公司实体和业务功能调整,我们可能会根据实际变化更新和调整该等清单;
                            • 政府机构、监管机构、执法和司法机构,以遵守我们的法律义务。
                            • (3)    转让您的个人信息

                              如果路易威登中国被合并,或在其资产、网站或业务被转让的情况下,我们可能就该等交易披露或转移您的个人信息。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合我们隐私政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

                              (4)    披露您的个人信息

                              如果我们认为,为执行我们的服务条款或为保护其他路易威登中国的客户、公众或路易威登中国的权利、财产或人身安全,有必要披露您的个人信息,我们将在符合所适用的法律、法规的要求前提下,披露您的个人信息。

                              除非本隐私政策另行规定,在适用法律法规的允许范围内,我们只会在下列的情况下未经您允许而披露特定的资料,我们诚实地认为,为调查针对我们的客户、使用者、关联方或财产(包括网站)或他人所进行的可疑刑事活动,或为确保其免受该等活动的损害,有必要披露该等资料。

                              6.我们如何存储和传输您的个人信息

                              为了进行全球业务的管理以及提升我们的服务水平,仅在必要、在符合适用法律的前提下,我们会使用海外设施处理、存储或备份您的部分个人信息。这样做并不会改变我们在本隐私政策中对保护您的隐私权所作的承诺。

                              您可以通过点击查看路易威登关联公司清单了解处理您的个人信息的路易威登马利蒂公司(Louis Vuitton Malletier)的基本情况、处理目的、涉及的个人信息类型以及您行使个人信息主体权利的方式,以及其他可能查询您的相关个人信息的路易威登关联公司的范围。

                              为满足新的服务需求及公司实体和业务功能调整,我们可能会根据实际变化更新和调整该等清单。

                               

                              7.保护您的个人信息

                              我们将尽力采取一切合理的步骤,以确保您的个人信息受到保密并且是安全的,我们将采取适合的技术和组织措施,以防止发生任何非法或意外的损毁、意外丢失、未获准许的披露或查阅或其他非法的处理行为。特别地,我们会注意确保我们信息系统得到适当的保护并确保其安全。我们已使用特定工具使我们能够发现已经发生的安全问题。当发生安全问题调查时,该等工具的使用或会导致我们的安全服务人员查阅到个人信息。根据适用的数据保护法规,该等信息将仅出于管理安全问题之唯一目的而收集和处理。

                              为了应对个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,依法履行相关的报告及通知义务。

                              但是,您须注意,由于互联网的开放性质,我们无法绝对保证我们服务器上存储的、或在使用者之间传送的您的个人信息不会被未获准许地查阅或受损、或被截取,我们也无法保证在任何情况下您的信息均绝对安全。当您使用我们的网站和应用程序,即表示您确认您理解并同意承担这些风险。

                              8.您的个人信息主体权利

                              (1)    查阅、修改权

                              您可以通过我们的网站和应用程序中的 My LV 账户或“我的”查阅或修改您的账户信息、收货地址、订单信息。

                              对于您在购买我们的产品、使用我们网站和应用程序过程中产生的其他个人信息需要查阅或修改的,您可以通过本隐私政策第 10 条的联系方式联系我们。

                              (2)    复制权

                              您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。请根据上述相同方式与我们联络。

                              (3)    撤销同意权

                              如您希望撤回对您个人信息使用的同意,您可以根据上述相同方式与我们联络。如果您撤回对个人信息使用的同意,您可能无法正常使用您撤回同意所对应的相关产品或服务。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

                              (4)    限制或拒绝处理权

                              您有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理,我们将按照适用法律的规定为您提供限制或拒绝的途径,请根据上述相同方式与我们联络。

                              (5)    拒绝订阅通知信息

                              如果您选择不再接收我们发送的任何通知或推广或促销信息,请根据上述相同方式与我们联络。如果您表示不希望再收到这些信息,我们不会再就这些目的与您联络。我们将尽合理的努力及时满足您的要求。您选择拒绝收到我们发送的任何通知或推广或促销信息,并不会:(a)妨碍我们通过电子邮件或其他方式就您目前或过去与我们的关系与您沟通;(b)妨碍我们(包括我们的雇员、承办商、代理和其他代表)在维持及改善我们的数据库和网站期间查阅和查看您的个人信息;(c)妨碍我们根据本隐私政策另行使用您的个人信息。

                              (6)    拒绝个性化推荐

                              我们的某些网站和应用程序会根据您的特征而向您提供个性化的服务,您可以致电客户服务中心:400 6588 555 联系客服关闭个性化推荐。

                              (7)    删除权

                              您有权在如下情形要求删除您的个人信息:(a)如果我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定;(b)我们没有合法基础收集您的个人信息的,或您撤回同意时;(c)违反与您的约定收集、使用您的个人信息;(d)您注销账户;(e)我们不再向您提供产品或服务。

                              请注意,如果您要求删除的个人信息属于提供某些服务所必需的信息,我们可能无法继续向您提供这些服务。但是这不会影响我们提供与这些个人信息无关的其他服务。除非我们因法律原因而需要保存该等资料,我们将仅限于法律法规所规定的范围内进行处理,不会将其用于日常业务活动中。

                              (8)    注销账户权

                              如果您希望注销您的账户,请根据上述相同方式与我们联络,我们将采取合理的步骤将您的账户注销,我们将根据您的要求或法律法规的要求删除您的个人信息。除非我们因法律原因而需要保存该等资料,我们将仅限于法律法规所规定的范围内进行处理,不会将其用于日常业务活动中。

                              9.本隐私政策的修改

                              我们将针对新的技术、经营方式和客户需求,不断评估我们在隐私权方面的实务。随着我们对服务的提升及多元化,我们的隐私政策也可能发生变化。

                              路易威登中国有权随时修改其隐私政策,并通过在网站和应用程序上发布隐私政策的更新版本的方式通知您,并在隐私政策的尾部注明最近一次更新时间。如果我们对本隐私政策作出重大变更,我们将以更为显著的方式(包括但不限于浏览页面特别提示等)与您联系并说明对本隐私政策的重大变更内容。无论我们是否已经向您发送有关变更的具体通知,如您继续使用我们提供的产品或服务,更新后的隐私政策将同时对您和我们产生约束。请您定期查看网站和应用程序,或按照下文第 10 条的联络方式与我们取得联系,以了解隐私政策的更新情况。

                              10.问题、查询或投诉

                              如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或者您对我们的产品或服务有任何问题或投诉,请致电我们的客户服务中心:400 6588 555,或发送电子邮件至以下邮箱:

                              china@contact.louisvuitton.com

                              我们将尽合理的努力及时满足您的请求,我们将在收到您的请求并完成对您的身份验证后在适用的法律法规要求的时限内(即 15 个工作日内)回复您的请求。

                              11.定义

                              路易威登中国:是指路易威登(中国)商业销售有限公司,联系地址为上海市南京西路 1266 号恒隆广场一期 40 楼。

                              网站和应用程序:是指路易威登中国运营的网站和应用程序,包括 louisvuitton.cn 的官方网站、我们运营的微信小程序和公众号、路易威登其他第三方 App 小程序和其他的互联网应用服务等。

                              (最近更新于2023年7月11日)

                              1. 1. 您的个人信息的重要性
                              2. 2. 未成年人个人信息保护
                              3. 3. 我们如何处理您的信息
                              4. 4.我们通过自动化技术收集的信息
                              5. 5.我们如何委托处理、向第三方分享、转让您的个人信息
                              6. 6.我们如何存储和传输您的个人信息
                              7. 7.保护您的个人信息
                              8. 8.您的个人信息主体权利
                              9. 9.本隐私政策的修改
                              10. 10.问题、查询或投诉
                              11. 11.定义

                              使用条款

                              本网站(以下称“网站”)由路易威登马利蒂有限公司公布,公司股本为21.119.700欧元,注册于巴黎贸易与公司注册登记处,注册号为 318 571 064,注册地址位于2 rue du Pont Neuf 75001,巴黎,法国。电话:+ 33 1 55 80 32 00。

                              1.5 版

                              本网站(以下称“网站”)由路易威登马利蒂有限公司公布,公司股本为 21.119.700 欧元,注册于巴黎贸易与公司注册登记处,注册号为 318 571 064,注册地址位于 2 rue du Pont Neuf 75001,巴黎,法国。电话:+ 33 1 55 80 32 00。

                              本网站总编辑:Pietro Beccari。

                              该网站由 Orange Business Services SA 管理,办事处注册地址为 1, place des Droits de l’homme 93210 Saint-Denis La Plaine,  联系电话:+33 1 53 90 85 00。

                              访问本网站及使用其内容应符合如下条件。访问本网站视为访问者已不可撤销的接受下述使用条款。

                              本网站以及所有网站内或与网站相链接的信息、文本、代码、内容、软件、图形、图片、图解、插图、格式、文件、设计和链接(统称“内容”)受路易威登马利蒂所拥有的或被授权使用的版权、商标及其他知识产权的保护。

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